企业流程管理务实培训


课程应用

“流程管理”作为21世纪最为重要的管理理念、管理工具之一,已成功渗透到了企业管理的每一个环节、每一个要素,在企业的健康发展中发挥着越来越重要的作用,扮演着越来越不可替代的角色。企业流程管理主要是对企业内部改革,改变企业职能管理机构重叠、中间层次过多、流程运作不闭环等不良现象,使每个流程可从头至尾由一个职能机构管理,做到机构不重叠、业务不重复,达到缩短流程周期、节约运作资本的作用。它可以有效地帮助企业大幅提高产品质量、显著降低产品成本、极大缩短产品交期。

课程对象

有志于导入流程管理的企业管理负责人、企业核心管理人员、体系管理人员、内审员等

课程时长

系统培训 2

课程思路

通过课堂讲解与实操演练,帮助大家理解流程管理的基本概念,熟知流程管理的相关模型,掌握流程管理的实施方法、常用工具,培养实战型的流程管理人才。

培训大纲

1.0  流程管理基本概念(约1.5小时)

1.1  什么是流程?

1.2  为什么会形成流程管理?

1.3  常见流程实施问题有哪些?

1.4  如何有效实施流程管理?

2.0  流程管理推行步骤(约9.0小时)

2.1  如何系统设计流程?

分类分层、厘清需求

明确位置、找准方向

全面布局、系统规划

2.2  如何科学评价流程?

评价指标的科学分类

评价指标的内在关系

评价指标的系统监控

2.3  如何有效改善流程?

厘清问题、预估原因

数据证明、成因分析

实施改善、确认效果

2.4  如何持续优化流程?

完善机制、内外结合

3.0  流程管理案例剖析(约3.0小时)

3.1  单一流程优化项目

3.2  群组流程优化项目

4.0  交流讨论(约0.5小时)

就企业流程管理运作实施方面,学员感兴趣的话题进行交流讨论。


 


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